01
Onde os dados ficam?
A infraestrutura de produção e a região de hospedagem serão identificadas nesta página antes do início do tratamento de dados reais. Fornecedor ou local ainda não definido não é apresentado como contratado.
SegurançaProteção em cada etapa
Seus dados protegidos. Sua tranquilidade preservada.
Uma estrutura dedicada à proteção das informações clínicas que sustentam a sua prática profissional.
Proteção desde o primeiro acesso7 dias grátis e sem cartão de crédito
Dados isolados · acesso autenticado · arquivos privados
ProntuárioProteção ativa em cada registro
Criptografia
Controle de acesso
Arquivos privados
Integridade
Registros isolados
AES-256-GCM em linguagem simples
Proteção forte, explicada com clareza.
Entenda onde a criptografia atua e por que outras camadas de segurança continuam importantes.
Camada criptográficaO que ela protege
Campos clínicos e cadastrais sensíveis ficam ilegíveis no banco sem a chave correta. O modo GCM também permite verificar se o conteúdo protegido foi alterado.
Segurança completaO que ela não substitui
Não protege uma conta cuja senha foi compartilhada, um dispositivo comprometido ou uma tela já aberta por pessoa autorizada. Por isso, autenticação, controle de acesso e boas práticas continuam essenciais.
Perguntas práticas
Segurança explicada sem termos vagos.
O que já está disponível, o que depende da infraestrutura de produção e quais responsabilidades são compartilhadas com o profissional.
02
Há backups?
Backups fazem parte do plano de continuidade. A frequência, o prazo de recuperação e o ciclo de sobrescrita serão publicados após a configuração definitiva da infraestrutura de produção.
03
Existe autenticação em dois fatores?
Ainda não. Atualmente, o acesso utiliza senha, sessão autenticada e recuperação de conta. A página será atualizada quando o 2FA estiver disponível.
04
Recuperação e exclusão
A recuperação de acesso usa verificação da conta. A exclusão exige nova confirmação da senha e inicia um prazo de segurança de 30 dias, durante o qual a conta pode ser recuperada.
05
Posso exportar os dados?
Sim. Em Configurações → Conta e dados, o profissional pode gerar uma exportação completa em ZIP após confirmar a senha. O link fica disponível por 24 horas.
06
E depois do cancelamento?
Cancelar interrompe a próxima renovação e mantém o acesso até o fim do período pago. O cancelamento não exclui a conta; a exclusão é solicitada separadamente e pode exigir conservação legal de alguns registros.
07
Como incidentes são tratados?
O procedimento prevê identificar, conter, investigar e corrigir o incidente, preservar evidências e comunicar controlador, titulares e ANPD quando a legislação e o risco exigirem.
08
Quem processa os dados?
A PsiVault pode utilizar Asaas para pagamentos, provedores de hospedagem, banco, armazenamento, backup, monitoramento, segurança e e-mail. Google Analytics e Microsoft Clarity só atuam com autorização. A relação será atualizada quando os fornecedores de produção forem definidos.
09
Como funciona a LGPD?
A PsiVault é controladora dos dados de conta, cobrança, segurança e suporte. Nos dados clínicos inseridos pelo profissional, ele ou a clínica é o controlador e a PsiVault atua como operadora, seguindo suas instruções e a finalidade do serviço.
A lista detalhada de categorias de fornecedores, bases legais, retenção e direitos está na Política de Privacidade.
Estrutura comprovável de segurança
Múltiplas camadas de proteção.
Medidas de aplicação e armazenamento trabalhando juntas para reduzir exposição indevida e preservar informações sensíveis.
01
Criptografia clínica
Dados de pacientes, registros, caderno, sessões, financeiro e documentos usam AES-256-GCM antes do armazenamento.
02
Autenticação e propriedade
Rotas privadas exigem autenticação e a aplicação verifica o vínculo do recurso antes de permitir acesso ou alteração.
03
Documentos privados
Visualização e download de arquivos clínicos passam por autorização; outro usuário não consegue consultar o documento.
04
Pesquisa sem texto aberto
Índices cegos permitem localizar pacientes, documentos e lançamentos sem guardar os termos pesquisáveis em texto puro.
05
Assinatura com A1
O certificado e a chave são utilizados durante a assinatura do PDF e removidos da memória ao final do processamento.
06
Conteúdo sanitizado
Registros clínicos passam por limpeza do HTML para remover scripts e atributos potencialmente perigosos antes de serem salvos.
Dados e documentos cobertos
A proteção acompanha toda a rotina clínica.
Não é apenas o prontuário: informações cadastrais, atendimentos, anotações, documentos e controles financeiros recebem tratamento específico na aplicação.
Informações criptografadas
Muito além do prontuário.
Cadastro e documentos pessoais
Endereço e contatos de emergência
Medicamentos e tratamento atual
Notas e evoluções das sessões
Meu Caderno e nomes de anexos
Agenda, links e observações
Valores, pagamentos e financeiro
Pastas, títulos e conteúdo documental
Documentos clínicos
Arquivos enviados ou gerados.
A plataforma reconhece categorias clínicas e mantém informações internas do documento protegidas, como título, nome original, valores, seções, aparência e conteúdo renderizado.
Atestados01
Declarações02
Relatórios03
Avaliações04
Pareceres05
Outros arquivos06
Upload privadoDocumento geradoAssinatura A1
Responsabilidade compartilhada
Seus registros continuam ligados à sua conta.
Antes de liberar consultas, alterações ou downloads, a plataforma verifica a autenticação e a propriedade de cada recurso.
Acesso autenticadoPropriedade verificadaDados isolados
Boas práticas no dia a dia
Tecnologia e cuidado trabalham juntos.
Pequenas decisões ajudam a preservar o sigilo e a segurança da sua rotina profissional.
01
Senha exclusiva
Crie uma senha forte e não compartilhe seu acesso.
02
Ambiente atualizado
Mantenha dispositivo e navegador sempre atualizados.
03
Envio consciente
Confira o destinatário antes de compartilhar documentos.
04
Conduta profissional
Observe o sigilo, a base legal e as normas da sua atuação.
Segurança desde o primeiro acesso
Organize sua rotina com clareza e proteção.
Conheça por 7 dias os recursos do plano selecionado, sem cartão de crédito, e veja como o cuidado com os dados acompanha cada etapa.